Een erkenning die de hele organisatie aangaat

 

Een EFQM-erkenning laat zien hoe goed je organisatie presteert op basis van een wereldwijd bewezen management framework: het EFQM-model.

Je kunt daarbij verschillende erknningsniveaus bereiken - van 'Gevalideerd door EFQM' tot '7 sterren erkend' door EFQM'. Kaliber en A-Kwadraat behaalden dit jaar respectievelijk 4 en 5 sterren. Elk een ster extra vergeleken met de laatste EFQM erkenning die ze behaaldden. Een hele verwezenlijking. 

Het EFQM Erkenningsproces wordt uitgevoerd door onafhankelijke EFQM Assessors. Zij beoordelen je prestaties aan de hand van het model en bieden feedback op maat tijdens het hele proces. 

Wat betekent dit concreet? 

Aan de hand van een self-assesment ga je aan de slag met de werking van je organisatie onder de loep te nemen. Vervolgens gaat een team van assessoren aan de slag om je self-assessment na te kijken en op bezoek te gaan om alle aspecten van je organisatie te onderzoeken. Vervolgens wordt je beoordeeld op basis van de verschillende focuspunten van het EFQM model. Die score bepaald het niveau van je erkenning (tot 7 sterren). Tenslotte krijg je een uitgebreid overzicht aan feedback punten die je helpen om stappen te nemen om je organisatie te verbeteren. 

Deze inspanning vergt heel wat samenwerking en kan een positieve impact hebben in het implementeren van verbeterprojecten binnen de organisatie.
Jan Boeckx, directeur van A-kwadraat, vatte dit mooi samen: “De EFQM-methodiek zit ruim ingebakken in alle lagen van de organisatie. Systematisch betrekken we mensen bij de uitwerking en communiceren we de voortgang en de resultaten. Dat maakt dat het model leeft…Op die manier creëer je een breed draagvlak in de organisatie...” 
 

Groeien met zicht op de toekomst

Beide organisaties hebben hun blik duidelijk gericht op een succesvolle toekomst.
Zo vertelt Wim Dewindt, directeur van Kaliber: "We zijn enorm fier op dit resultaat. De vierde ster is de kroon op het vele werk en de volgehouden inspanningen van de afgelopen jaren. We danken ze aan de inzet en de goede wil van talloze medewerkers die er iedere dag staan in het belang van kwetsbare collega’s. Zij durven het aan om ‘verandering’ te omarmen en bouwen zo stap voor stap aan een beloftevolle toekomst van en voor Kaliber." (lees het volledige artikel over de winst van Kaliber hier)

Ook A-Kwadraat heeft een succesvolle toekomst in het vizier en heeft daarbij groei als primaire ambitie. Ze benadrukken daarnaast ook dat deassessments van EFQM tot nieuwe inzichten kunnen leiden. Zo kwamen ze te weten dat ze duurzamer kunnen werken door in te zetten door meer in de keten te weten. Maar eveneens dat perceptiemetingen van stakeholders kunnen helpen om vooruitgang te boeken. 

Uitdagingen en inzichten

Een positief assessment en uitgebreide feedback is geen garantie op een beter resultaat na 3 jaar. Er komt namelijk heel wat bij kijken.
Jan Boeckx vertelt: “…We hadden drie jaar geleden [sic]  al een goede basis gelegd met 4 sterren. De systematische aanpak gaf ons het gevoel dat we groei konden verwachten. Maar’ the proof of the pudding is in the eating’! We hebben met heel veel zorg de assesbase ingevuld. Een team van 3 mensen van het management heeft dit voorbereid en daar is toch behoorlijk wat tijd ingekropen.”

De tijdsinvestering valt zeker niet te onderschatten, maar kan leiden tot meer dan een goede beoordeling. De erkenning is slechts een deel van het resultaat, de feedback en de inzichten die je eraan overhoudt zijn de elementen die je vooruit kunnen helpen naar een succesvollere organisatie!

Jan Boeckx geeft alvast een tip mee voor wie een erkenning volgens het EFQM model overweegt: “… Probeer zelf je huidige situatie in te schatten.... Er worden tal van leerrijke momenten georganiseerd, bv door Xelyo. [sic] In mijn opzicht geldt de voorwaarde dat een organisatie wil groeien en zijn waardepropositie naar stakeholders wil verbeteren. We kunnen het EFQM – model alleszins aanraden, het is een boeiende tocht voor elke ambitieuze organisatie.”

Leer het model kennen en ga aan de slag!

Xelyo biedt aan ieder die met het EFQM model aan de slag wil gaan een traject aan in de vorm van een community. Samen met mensen die willen groeien met EFQM gaan we aan de slag tijdens online meetings over verschillende topics waarbij het model een steun kan bieden. Zo zaten we reeds samen over leveranciersmanagement, stakeholdersmangement en eccosystemen. Deze meetings bieden inzichten en vormen een platform voor vragen en netwerken rond het model. Ben je geïnteresseerd of wens je deel te nemen aan dit traject, dan kan je hieronder terecht. 

 

Ga aan de slag met de EFQM community

 

Maak kennis met onze experten: 

 

Ronny Schepmans en Silvie Coutuer staan je graag te woord over dit groeimodel. Als EFQM experten kan je ze bevragen tijdens de meetings van de EFQM community of kan je ze contacteren voor specifieke vragen. Zij staan je graag te woord als EFQM vertegenwoordigers en leden van het Xelyo netwerk. 

 

 

EFQM expert & Consultant en Trainer voor
Kwaliteit & Duurzaamheid als oprichter van RS-Q

Neem contact op met Ronny Schepmans

 

EFQM expert & Helpt Organisaties bij
het Verbeteren van Kwaliteit & Duurzaamheid als oprichter van KDENZA

Neem contact op met Silvie Coutuer